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Antworten zum Gr├╝nstrom Kundenportal:
FAQ

Ihren aktuellen Teilzahlungsbetrag finden Sie im Men├╝ unter "Teilzahlungen" (das Men├╝ befindet sich auf der linken Seite in dunkelblau). Auf dieser Unterseite finden Sie Ihren aktuellen Teilzahlungsbetrag, den Abbuchungszeitraum und den Zeitraum der n├Ąchsten Zahlung.

Im Kundenportal k├Ânnen Sie Ihre Teilbetr├Ąge selbstst├Ąndig ├Ąndern. Die M├Âglichkeit dazu finden Sie im Men├╝ unter "Teilzahlungen" (das Men├╝ befindet sich auf der linken Seite in dunkelblau). Auf dieser Unterseite finden Sie Ihren aktuellen Teilzahlungsbetrag, den Abbuchungszeitraum und den Zeitraum der n├Ąchsten Zahlung. Sie k├Ânnen den Teilzahlungsbetrag einfach selbst im Feld anpassen und mit dem Button "├äNDERN" best├Ątigen. 

Bitte beachten Sie, dass eine reduzierung nur alle drei Monate durchgef├╝hrt werden kann. 

Alle Rechnungen auf einem Blick! Das Kundenportal beitet Ihnen die M├Âglichkeit alle Rechnungen zu sehen und diese herunterzuladen. Daf├╝r m├╝ssen Sie nur auf den Men├╝punkt "Rechnungen" (das Men├╝ befindet sich auf der linken Seite in dunkelblau) klicken. Hier sehen sie ein ├╝bersicht ├╝ber alle Rechnungen und k├Ânnen auf der linken Seite ausw├Ąhlen, welche Arten von Rechnungen Sie sehen m├Âchten. Bei jeder Rechnung k├Ânnen Sie rechts in der Spalte "PDF" auf das Symbol mit dem Pfeil klicken, um die Rechnung herunterzuladen. 

Sie haben mehrere Vertr├Ąge, welche sie in einem Portal betreuen m├Âchten? - Kein Problem. Sie k├Ânnen jederzeit weitere Kundennummern hinzuf├╝gen. Gehen Sie dazu auf den Men├╝punkt "Benutzerkonto". Auf dieser Seite finden Sie den Bereich "Kundennummer hinzuf├╝gen" hier k├Ânnen Sie die Kundennummer, Anlagennummer und jeweilige E-Mail-Adresse einf├╝gen und mit dem Button "KUNDENNUMMER HINZUF├ťGEN" Ihren Account erweitern.

Sie wollen Kundendaten, Rechnungen, Teilzahlungsbetr├Ąge oder ├Ąhnliches von einer bestimmten Kundennummer? Das k├Ânnen Sie ganz einfach umschalten. Im oberen Bereich der jeweiligen Seite finden Sie die m├Âglichkeit die Anlage oder die Kundennummer auszuw├Ąhlen.